Question 1

FES รับติดตั้งในพื้นที่ไหน?

Accepted Answer

เรารับติดตั้งงานในเขตจังหวัดชลบุรี ระยอง และพื้นที่ใกล้เคียง หากลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดสามารถสอบถามได้ ทางเรายินดีให้บริการหรือติดต่อช่างพันธมิตรในแต่ละพื้นที่

Question 2

ทำไมไม่มีราคาในเว็บไซต์?

Accepted Answer

เนื่องจากแต่ละโครงการมีรายละเอียด ขนาด และสภาพพื้นที่แตกต่างกัน ราคาจึงขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เราอยากให้ลูกค้าได้รับราคาที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการจริง ทีมงานของเรายินดีเข้าไปประเมินหน้างานและออกใบเสนอราคาให้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Question 3

ใช้เวลาติดตั้งกี่วัน?

Accepted Answer

โดยทั่วไปการติดตั้งจะใช้เวลา 1-3 วัน ขึ้นอยู่กับประเภทของประตู ขนาดงาน และความซับซ้อนของแต่ละโครงการ งานมาตรฐานส่วนใหญ่เสร็จภายในวันเดียว หากงานใหญ่หรือต้องติดตั้งหลายระบบ อาจใช้เวลานานขึ้นซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Question 4

สินค้ารับประกันนานเท่าไร?

Accepted Answer

เรารับประกันทั้งตัวสินค้าและงานติดตั้งนาน 1 ปีเต็ม หากเกิดปัญหาจากการใช้งานหรือมีข้อบกพร่องใด ๆ ทีมช่างของเราพร้อมเข้าตรวจสอบและแก้ไขโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในระยะเวลารับประกัน

Question 5

บริการหลังการขายมีอะไรบ้าง?

Accepted Answer

FES มีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการดูแล แก้ไขปัญหา และให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาได้ตลอด เรายึดถือความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ

Question 6

ถ้าสินค้ามีปัญหาต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากพบปัญหาในการใช้งาน ลูกค้าสามารถแจ้งทีมงาน FES ได้ทันที เราจะดำเนินการเข้าตรวจสอบและแก้ไขให้ถึงสถานที่ โดยไม่ต้องรอนาน เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

Question 7

ต้องจ่ายเงินมัดจำไหม?

Accepted Answer

โดยปกติลูกค้าต้องวางเงินมัดจำบางส่วนก่อนเริ่มงาน เพื่อยืนยันการจองและเตรียมสินค้า ส่วนที่เหลือชำระเมื่อดำเนินการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดการชำระเงินได้จากทีมขาย

Question 8

มีบริการนัดดูหน้างานฟรีหรือไม่?

Accepted Answer

เรามีบริการสำรวจหน้างานและให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถนัดหมายเวลาและแจ้งข้อมูลเบื้องต้นได้ ทางทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อนัดสำรวจตามสะดวก

Question 9

ติดตั้งเสร็จแล้วมีสอนใช้งานไหม?

Accepted Answer

หลังจากติดตั้ง ทีมช่างของเราจะสาธิตวิธีการใช้งาน อธิบายการดูแลรักษา และตอบข้อสงสัยต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องและมั่นใจ

Question 10

รับซ่อมงานเดิมที่ไม่ได้ติดตั้งกับ FES หรือไม่?

Accepted Answer

FES รับซ่อมและปรับปรุงงานเดิมทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งกับเรามาก่อน ไม่ว่าปัญหาจะเกิดจากอะไร เราพร้อมให้คำปรึกษาและเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด

คำถามที่พบบ่อย